sábado, 24 de marzo de 2018

Servicios de reparación de computadoras a domicilio, en nuestras instalaciones o remotamente, contamos con 15 años de experiencia.

Olvídese de las frustraciones con la computadora. Ya sea que necesite eliminar un virus, instalar una red inalámbrica o reparar una PC, computadora o laptop, WikiCompu® tiene la experiencia para solucionar problemas de forma rápida y profesional.

Nosotros nos ocupamos de sus necesidades tecnológicas

lunes, 24 de marzo de 2014

Consejos de seguridad informática para niños.


Existen unas pocas y simples reglas de seguridad que los padres deben tener en mente para proteger a los más pequeños durante la navegación. La educación y el diálogo son fundamentales para la prevención y es importante charlar con los chicos para guiarlos, es lo que nos comenta Sebastián Bortnik, Coordinador de Awareness & Research de ESET Latinoamérica.

De acuerdo a los resultados de Online Security Brand Tracker, un proyecto global de investigación encargado por ESET y desarrollado por InSites Consulting entre Abril y Mayo de este año entre más de 1500 millones de usuarios en todo el mundo, más de la mitad (53.7%) considera que la principal amenaza es la exposición de los menores a material inapropiado en la web.

Las 10 reglas de oro para asegurar a sus hijos una experiencia sana y segura en Internet son:

     Asigne un usuario al niño: Es la única forma eficiente de controlar sus actividades en Internet. El usuario administrador de un sistema debe pertenecer siempre a un adulto.

     Utilice herramientas de control parental: Estas herramientas le permiten restringir el acceso a sitios de pornografía y contenido solo para adultos. Los filtros por lo gral son flexible por si el padre desea agregar páginas específicas con su clave y se pueden encontrar versiones gratuitas por la red o incorporada en las soluciones de seguridad como el nuevo ESET Smart Security 5.

     Monitoree el historial de navegación: Si el mismo es eliminado es un buen motivo para tener una charla.

     Controle la cámara web y asegúrese que la misma está desconectada mientras no se la deba utilizar.

     Revise las configuraciones de las redes sociales del niño: Un muro de Facebook compartido públicamente, sin limitaciones, puede ser un riesgo para la integridad del joven.

     Mantenga actualizado su antivirus y su herramienta de control parental.
Además, se debe instruir a los chicos para:

     No enviar información confidencial por Internet: Su información jamás será solicitada por correo electrónico o por chat. Los bancos no solicitan los datos de su cuenta y mucho menos su PIN. Es importante, a su vez, no ceder esta información a sus hijos.

     No divulgar su ubicación a cada momento: En el mundo social-net que vivimos actualmente donde todo se comenta y expone en las redes sociales, es importante instruir a sus hijos a no publicar las fechas exactas cuando estarán de viaje, que la casa va a quedar libre o los lugares exactos a donde van a estar al menos hasta una vez que regresen del mismo.

     Entender que no todo lo que se ve en Internet es verdad: Los hijos deben ser conscientes de que no toda la información que se distribuye en la web proviene de una fuente confiable. Hoy por hoy, en Internet, es muy fácil obtener un espacio para poder publicar opiniones. Por ende, se debe ser muy cuidadoso a la hora de recurrir a esos contenidos.

     Mantener una comunicación abierta: La comunicación que tenga con sus hijos juega un rol clave en su seguridad. Resulta mucho más productivo animarlos a comentar sus miedos e inquietudes que reprimirlos con sanciones. Que se mantenga un buen clima y un diálogo abierto, tanto en Internet como en la vida real, pueden llegar a ser la clave del éxito.

La educación cobra un papel fundamental en la prevención de los más sofisticados ataques informáticos:

“Con equipos informáticos cada vez más modernos y un lenguaje que evoluciona rápidamente, hoy los padres sufren la doble presión de tener que educarse para poder educar a sus hijos. Pero es fundamental enfrentar la tarea con calma y mantener el control de modo de generar un ambiente de colaboración familiar. La clave es ser paciente y saber escuchar”, concluye Sebastián Bortnik.

Reparación de Computadoras.


Contamos con técnicos profesionales con más de 15 años ofreciendo el servicio de reparación de computadoras:

Usted podrá localizarnos en calle Josefa Ortiz de Dominguez 6867, colonia Francisco Villa Tijuana Baja California Norte.

Traer su computadora a nuestras instalaciones tiene la ventaja de que nos proporciona el tiempo y herramientas necesarias para brindarle un mejor servicio.

Ofrecemos revisión y diagnostico gratuito y sin compromiso de compra del servicio. Contamos con reparación de fallas desde $100 pesos Mexicanos.

Si desea agendar una cita o mayor información por favor llene el siguiente formulario y le respondemos a la brevedad posible.


En WikiCompu reparamos y actualizamos su equipo de cómputo con los mejores componentes a precios muy accesibles.

Actualizamos sus equipos de cómputo incrementando la memoria Ram, la velocidad del procesador, incremente el espacio de almacenamiento  incluido en su equipo.

Soporte Remoto a Computadoras.

En WikiCompu contamos con 15 años ofreciendo el servicio de reparación de computadoras de forma remota, a continuación exponemos los escenarios en los que este servicio le puede ser de utilidad:
  • Mi computadora esta muy lenta.
  • Mi antivirus ha caducado.
  • Mi navegador de Internet esta muy lento.
  • Me aparece publicidad en el navegador de Internet.
  • Mi computadora tiene Virus.
  • Mi disco duro esta muy lleno.
  • Me aparecen mensajes de error.
  • Deseo eliminar programas desconocidos en mi computadora.
  • Deseo optimizar Windows.


Este servicio esta disponible en Estados Unidos y México.

Formas de pago.

En México:

1.- Realice la compra del ticket de soporte con tarjeta de crédito mediante Paypal

2.- Tiendas Oxxo

3.- Transferencia Electrónica

4.- Deposito Bancario

En Estados Unidos.

1.- Pago con tarjeta de crédito con Paypal

Si desea solicitar un ticket de soporte por favor llene el siguiente Formulario.

Términos del Servicio:

El soporte remoto esta pensado para computadoras de escritorio y laptops que utilicen sistema operativo Windows Xp, Vista, 7, 8 y 8.1 y esta limitado a reparar ciertas fallas mientras el equipo cuente con una conexión a Internet estable y que no requiera de una intervención física. Puede ser necesario en algunos casos que el técnico le pida al usuario realizar algunos sencillos pasos. El costo especificado esta programado por una hora de soporte técnico, para la mayoría de los problemas descritos aquí es suficiente con este tiempo para resolverlos. En limitadas circunstancias si el equipo presenta un deterioro mayor y requiere mas tiempo para resolver el problema que originalmente se expuso, el técnico especificara al usuario y este puede optar por comprar el servicio o no.

¿Como saber si mi computadora esta infectada.?



¿Cómo saber si nuestra computadora está infectado por algún tipo de virus informático (Malware) o no?, ¿cuáles serían las claves o síntomas más comunes a tener en cuenta?, sobre todo, ante cualquier comportamiento anormal que esté presente.

Para responder a esta pregunta, hemos elaborado un listado que queremos compartirles, con los diez principales y posibles síntomas visibles de infección. Aún cuando hoy en día la mayoría de las amenazas informáticas están preparadas para pasar desapercibidas, siguen dejando rastro en nuestro equipo como la lentitud o la falta de conexión a Internet.






Los 10 posibles síntomas de infección de Malwares pueden ser:


 Mi ordenador me habla: aparecen todo tipo de pop-ups y mensajes en el escritorio. Aquí podría tratarse de un software espía o un falso antivirus o Rogueware.

 El PC va tremenda mente lento. Aunque existen varios posibles motivos, se puede dar el caso de que un Troyano esté realizando tareas que consumen recursos.

 No arrancan las aplicaciones. Es un indicio de infección, aunque puede tratarse de otro fallo.

 No puedo conectarme a Internet o me conecto, pero navego muy lento. El Malware podría estar haciendo llamadas, robando así ancho de banda.

 Cuando se conecta a Internet, se abren muchas ventanas o el navegador muestra páginas no solicitadas. Este es un signo inequívoco de infección, ya que algunas amenazas están destinadas a redirigir tráfico a ciertos sitios.

 ¿Dónde han ido mis archivos? Existen tipos de Malware diseñados para borrar información, cifrarla o cambiarla de sitio.

 Mi antivirus ha desaparecido, mi Firewall está desactivado. Algunas amenazas se diseñan para deshabilitar el sistema de seguridad instalado.

 Mi ordenador me habla en un idioma raro. Puede que el PC esté infectado si se cambian los idiomas de las aplicaciones o la pantalla se vuelve del revés.

 Me faltan librerías y otros archivos para ejecutar aplicaciones. Esto también puede ser un indicio.

 Mi PC se ha vuelto loco. Si el equipo realiza acciones por sí solo, como conectarse a Internet o enviar mails, tal vez la causa sea una amenaza.

Aunque creamos que tenemos nuestro PC bien seguro con determinados programas de protección, si tenemos alguno de estos síntomas es muy probable que algún Malware se haya saltado esas barreras, por lo que se recomienda pedir segundas opiniones como la de realziar un “Escaneo de Virus Online” o mediante la instalación de aplicaciones de seguridad alternativas a las que ya tenemos.

Entre las gratuitas y compatibles 100% con cualquier otro Antivirus o Suite de Seguridad que podamos tener destacamos:  Malwarebytes’ Antimalware, y  Panda Cloud Antivirus.